POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Jerzy Feliksiak ZAKŁAD PRODUKCYJNO-USŁUGOWO-HANDLOWY „ALFA” ul. Narutowicza 3D 22-500 Hrubieszów NIP: 9190000171 e-mail: activapolska@gmail.com

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane:

imię i nazwisko,
adres dostawy,
numer telefonu,
adres e-mail,
dane do faktury.

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

realizacji zamówień,
kontaktu z klientem,
obsługi reklamacji i zwrotów,
realizacji obowiązków prawnych,
prezentowania opinii klientów,
prowadzenia profilu Facebook.

4. Podstawa prawna

Dane przetwarzane są zgodnie z:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

firmom kurierskim (InPost, DPD),
podmiotom obsługującym płatności,
firmie hostingowej CyberFolks,
podmiotom świadczącym obsługę IT.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

przez okres realizacji umowy,
przez okres wymagany przepisami podatkowymi,
do czasu przedawnienia roszczeń.

7. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu,
wniesienia skargi do Prezesa UODO.

8. Cookies

Sklep może wykorzystywać pliki cookies w celu:

prawidłowego działania strony,
obsługi zamówień,
prowadzenia statystyk,
obsługi opinii klientów,
integracji z Facebookiem.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

9. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem:
activapolska@gmail.com

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

Zwroty

Klient będący Konsumentem może zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym.
Koszt zwrotu produktu ponosi Klient.
Zwrot środków następuje do 14 dni od otrzymania zwrotu.

Adres zwrotów:

ZAKŁAD PRODUKCYJNO-USŁUGOWO-HANDLOWY „ALFA” ul. Narutowicza 3D 22-500 Hrubieszów

Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: activapolska@gmail.com
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:

wymieni produkt,
naprawi produkt,
obniży cenę,
lub zwróci środki.